Nem sempre os clipes automáticos são suficientes para entender tudo o que aconteceu em uma viagem. Por isso, a plataforma oferece a aba de Solicitações de Vídeo.

Quando faz sentido solicitar um vídeo

Você pode solicitar vídeos em situações como:

• Investigação de incidentes ou quase acidentes.
• Apuração de reclamações de clientes ou terceiros.
• Análise de condução em trechos específicos da rota.
• Criação de materiais de treinamento com casos reais.

Lembrando que o equipamento grava continuamente, mas o espaço é limitado. Com o tempo, as gravações mais antigas são sobrescritas. Por isso é importante não demorar para fazer a solicitação.

O que você consegue fazer nessa aba

Na área de solicitação de vídeos é possível:

• Buscar viagens por período, motorista ou veículo.
• Escolher o ponto exato da viagem em que o vídeo deve começar.
• Definir a duração do vídeo (até o limite disponível).
• Selecionar qual câmera será utilizada (interna, externa ou ambas).
• Acompanhar o status de processamento de cada solicitação.
• Assistir aos vídeos diretamente na plataforma.

Para trechos maiores, existe a opção de usar um modo acelerado (Time Lapse), que registra “fotogramas” espaçados no tempo, criando uma visão geral do percurso.

Boas práticas ao solicitar vídeos

Algumas recomendações:

• Solicite o vídeo o quanto antes após um incidente, pois ele pode ser subscrito ao acabar a memória para novos vídeos.
• Defina apenas o intervalo necessário (evita demora e excesso de dados).
• Use os vídeos tanto para investigar problemas quanto para mostrar boas práticas de direção.